Envio e Retorno
Política de Envio
Oi! Tudo bom? Todas as compras são enviadas às terças e sextas e nós só enviamos pedidos com pagamentos aprovados. Como nossa operação é muito pequena, podemos demorar até 2 dias úteis para finalizar e embalar os produtos para o envio.
Caso você tenha pressa e queira receber logo seu Gansho, temos a opção de combinar a retirada. ;)
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Nossos produtos são feitos manualmente e às vezes podem sofrer alguns danos entre a produção e a chegada na sua casa. Trabalho artesanal é assim mesmo, pedimos a sua compreensão. Fazemos um controle de qualidade rígido antes de enviá-los, mas caso seu produto chegue danificado temos algumas opções. Podemos consertá-lo, trocá-lo por um novo caso o dano seja irreparável ou realizar o reembolso, que só serão aceitos caso o pedido seja feito até 7 dias após o recebimento. Os produtos devem ser retornados sem uso, com embalagem.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato com a gente pelo email gansho@gansho.com.br antes de comprar <3