Envio e Retorno

Política de Envio

Oi! Tudo bom? Nesse momento de pandemia a Gansho está fazendo o máximo para manter o isolamento social então estamos operando com políticas de envio diferenciadas.

Todas as compras são enviadas às terças e sextas e nós só enviamos pedidos com pagamentos aprovados. Como nossa operação é muito pequena, podemos demorar até 2 dias úteis para finalizar e embalar os produtos para o envio. 

Caso você tenha pressa e queira receber logo seu Gansho, temos a opção de combinar a retirada. ;)

Política de Troca, Devolução e Reembolso

Nossos produtos são feitos a mão com muito amor e às vezes podem sofrer alguns danos entre a produção e a chegada na sua casa. Trabalho artesanal é assim mesmo, pedimos a sua compreensão. Fazemos um controle de qualidade rígido antes de enviá-los, mas caso seu produto chegue danificado temos algumas opções. Podemos consertá-lo, trocá-lo por um novo caso o dano seja irreparável ou realizar o reembolso. Só serão aceitos caso o pedido seja feito até 7 dias após o recebimento. Os produtos devem ser retornados sem uso, com embalagem.

 

Caso tenha alguma dúvida entre em contato com a gente pelo email gansho@gansho.com.br antes de comprar <3

Alô? Betty?
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